Kundeninformationen

unsere vollständige Adresse steht im
Impressum

-Bestellung
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons In den Korb in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Links Warenkorb unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button Zur Kasse. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, und Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons Absenden abschließen.

-Vertragsschluss
Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons Absenden im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Auftragsbestätigung erhalten Sie per E-Mail zugesendet. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Bitte lesen Sie für genauere Informationen die
AGBs.

-Versandkosten und Lieferung
Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab
und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

-Lager
Wir führen praktisch alle Produkte an Lager. Der genaue Lagerbestand kann pro Produkt auf der entsprechenden Detailseite erfahren werden.
Nach neuen Bestellungen wird die Anzeige vom Warenwirtschaftssystem verzögert abgeglichen. Deshalb kann es in einzelnen Fällen Abweichungen vom angezeigten Bestand geben.

-Lieferung
Wir liefern Ihnen die Produkte mit der Schweizerischen Post innerhalb der Schweiz zu. Im Moment machen wir keine Lieferungen ins Ausland. Der Shop rechnet den Tarif automatisch anhand des Gewichtes der Produkte im Warenkorb aus.

-Kosten

Gewichtsstufen

Priority-Lieferung

Normale Lieferung

Paket bis 2 kg

15.00

8.00

Paket bis 5 kg

17.00

11.00

Paket bis 10 kg

20.00

15.00

Paket bis 20 kg

26.00

20.00

Paket bis 30 kg

33.00

27.00

Preise in CHF und inkl. MWSt, gültig ab 1.1.2017

-Wann erhalten Sie die Produkte

Im Online Shop rolfknieshop.ch werden Ihre Bestellungen ein bis zweimal pro Woche verarbeitet. In der Weihnachtszeit und vor Ostern jeden Tag.
Sind bestellte Produkte nicht an Lager, verzögert sich die Lieferung der Waren. Wir informieren Sie per E-Mail, wenn es länger als 14 Tage dauern sollte bis wir die Lieferung auf die Post bringen können.
Möchten Sie eine schnellstmögliche Lieferung von Produkten, die an Lager sind, dann wählen Sie die Priority-Lieferung bei der Zahlung aus. Wir bringen dann Ihre Bestellung noch am selben Werktag auf die Post mit der Versandmethode PostPac Priority der Schweizer Post.

 -Zahlungsarten

-Rechnung
Wir bitten um Verständnis dass wir Waren nur gegen Vorauszahlung senden.

 -Kreditkarten-Zahlung
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Wir verwenden die bewährte und sichere Internet-Payment-Plattform Saferpay der SIX Card Solutions. Saferpay erfüllt alle von den Banken und Kreditkarten-Instituten geforderten, sehr hohen Sicherheitsstandards.
Es werden zu Ihrer Sicherheit keine Angaben über Ihre Kreditkarte bei uns gespeichert. Deshalb müssen diese Angaben jedes Mal neu eingegeben werden.
Beim Bezahlen werden Sie automatisch auf das Saverpay-Zahlungsportal umgeleitet. Sie können dort die gewünschte Kreditkarte auswählen und Ihre Bestellung nochmals kontrollieren.
Folgende Kreditkarten werden von uns akzeptiert: VISA + MASTER-CARD+AMEX

-Preise
Die Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Weitere Einzelheiten erhalten Sie auf den Produktseiten.

-Datenschutz
Es werden zu Ihrer Sicherheit keine Angaben über Ihre Kreditkarte bei uns gespeichert. Deshalb müssen diese Angaben jedes Mal neu eingegeben werden.
Damit eine sichere Bezahlung mit Kreditkarte in unserem Shop möglich ist, arbeiten wir mit der weit verbreiteten E-Payment-Lösung Saferpay der Telekurs AG zusammen.
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Einzige Ausnahme sind die unbedingt nötigen Daten, die für eine erfolgreiche Bezahlung mit Kreditkarte an Saverpay und die jeweilige Bank übertragen werden müssen.
Wir halten uns an die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes. Uns ist die Wahrung Ihrer Privatsphäre sehr wichtig. Sie dürfen Ihre Daten jederzeit einsehen.

-Wir speichern folgende Daten pro Kunde:
Für eine sichere Bestellabwicklung:

·         Die Adressangaben
·         Die Bestellungen
·         Angaben, die zur Bestellabwicklung erforderlich sind

Für Ihren Komfort:

Warenkorb, bis er geleert wird oder ausgeloggt wird
Ihre Kontodaten zum verwenden Ihres persönlichen Kontos
Den Bestellstatus
Den Rücksendestatus
Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir zu Ihrer Information über Ihre Bestellung in unserem Online-Shop. Ebenfalls erlauben wir uns, die E-Mail-Adresse und Ihre Adresse zu Ihrer Information über neue Produkte von rolfknie.ch zu verwenden.
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Solange Vorrat.
Ausgenommen:
Originale, Grafiken, Skulpturen
bis Ende Februar 2015
Kunden-Anmeldung
Warenkorb
Nach Login haben Sie die Möglichkeit den aktuellen Warenkorbinhalt zu speichern und zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu laden.
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